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Retention Mitarbeiter (m/w) 80-100%

Tamedia ist die führende private Schweizer Mediengruppe. Die Digitalplattformen, Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften von Tamedia bieten Überblick, Einordnung und Selektion. Das 1893 gegründete Unternehmen beschäftigt rund 3'400 Mitarbeitende in der Schweiz, Dänemark, Luxemburg, Deutschland und Österreich und ist seit 2000 an der Schweizer Börse kotiert.

Lesermarkt-Services erbringt Leistungen im Services und Sales Bereich für alle Bezahlmedien. Unsere Kernprozesse sind Kundengewinnung und Kundenbindung. Das Team Retention ist für speziell definierte Kundenbindungsmassnahmen zuständig.

Als Retention Mitarbeiter hilfst Du aktiv mit, unsere Kunden zurückzugewinnen. Du kontaktierst unsere Kunden , überzeugst sie von unseren Produkten und bietest ihnen unter anderem alternative Produkte der Tamedia Gruppe an. In dieser zentralen Rolle trägst Du aktiv zum Erfolg unserer Medien bei.

Retention Mitarbeiter (m/w) 80- 100%

Was Dich erwartet:

  • Du führst proaktive Rückgewinnungsdialoge mit Kunden, welche ihr Abonnement gekündigt haben,  per Telefon und e-Mail
  • Du verkaufst sämtlichen Titel und Dienstleistungen der Tamedia Gruppe. Zum bestehenden Produkt bietest du alternative Produkte aktiv an
  • Deine Arbeitszeit ist von Montag bis Freitag in Früh- (8:30-17:30) und Spätschicht (10:00-19:30) aufgeteilt

 Was Du mitbringst:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie sicherer Umgang mit Kunden und Erfahrung im Verkauf
  • Du bist belastbar, proaktiv, und arbeitest selbständig
  • Zuverlässigkeit, Ausdauer und eine hohe Problemlösungsfähigkeit zeichnen Dich besonders aus
  • Du verfügst über Auftritts- und Verhandlungskompetenz und integrierst Dich gut in ein bestehendes Team
  • Französischkenntnisse sind von grossem Vorteil

 Was wir bieten

  • Junges und dynamisches Team
  • Eine moderne Infrastruktur sowie ein schnelles und zeitgerechtes Umfeld
  • Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gutes Basissalär mit möglichem Bonusanteil bei guter Leistung
  • Attraktive Benefits wie diverse Vergünstigungen und eine unserer Tageszeitungen gratis
  • Standort mitten von Zürich, direkt neben dem Sihlcity
  • Firmenparkplätze stehen zur Miete direkt am Arbeitsort zur Verfügung



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Zürich

Werdstrasse 21
8021 Zürich Wegbeschreibung

Why work with us?

We provide an attractive environment, so you can contribute and make a difference.

At Tamedia, you will find the framework required to develop professionally. You work at attractive locations in the middle of the city. In Switzerland, in Europe or wherever you can make a difference. An open work environment and flexible working hours provide you with an ideal creative freedom.

We create perspectives, so that you can advance yourself and Tamedia.

At Tamedia, you shape the future of media and digital industry from the pole position. You will learn from us, and we with you. We promote talent and provide you with the opportunity to enhance your skills. As a result, you take charge of your own career.

We live diversity, so that you can benefit from a large network.

Tamedia unites strong brands and cultures under one roof. This provides opportunities for interdisciplinary experiences. Network actively and expand your expertise through exchanges with specialists from other areas within Tamedia.

Workplace, office and culture

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